El coste de nuestros envíos es claro, os lo mostramos a continuación:
- Recogida en tienda – GRATIS
- Envíos de menos de 50€ – 3,90€
- Envíos de más de 50€ – GRATIS
- Envíos 24/48h – 3,90€
- Islas Baleares – 5,90€
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla – 11,90€ *
- Internacionales – En función del país de destino **
* Los gastos de aduanas no se incluyen en el precio para Canarias, Ceuta y Melilla, por lo que el cliente deberá hacerse cargo de este coste.
** Para envíos internacionales, se solicitará al cliente que aporte su documentación fiscal para el caso que lo requieran en el destino
Ofrecemos diferentes plazos de entrega en función de la necesidad de cada cliente. Esto dependerá de la opción de envío que seleccione.
- Recogida en tienda: Estos pedidos podrán recogerse en nuestra tienda física sin ningún coste en un plazo de 24 horas. *
- Envíos 24/48h: Estos envíos serán enviados en el mismo día que se realice el pedido hasta las 19:00h, a partir de esa hora se prepararán al día siguiente. **
- Envíos estándar: Nuestros envíos estándar se prepararán al día siguiente de ser recibido el pedido, y se entregarán al cliente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
* Si el pedido se realiza en fin de semana, estará disponible el lunes siguiente.
** Si un pedido se realiza el jueves, se enviará el viernes y por lo tanto llegará el lunes al destino.
Para todos nuestros envíos trabajamos con Correos Express. Si el paquete es devuelto por la empresa de transporte por falta de información por parte del cliente o por ausentarse dos veces en la recogida del paquete, el coste correrá a cargo de los nuevos costes de envío (3,90€).
Si no estas satisfecho con tu compra, podrás devolver tu pedido en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido a través del correo contacto@joyeriadasil.com. El producto deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. En el email, el cliente deberá adjuntar el número de pedido o correo electrónico asociado a la compra, los artículos a devolver y un justificante de compra.
El coste (4,90€) de la devolución corre a cargo del cliente. El importe será devuelto al cliente a través de un cupón para canjear en nuestra web sin fecha de caducidad.
Por lo tanto, el coste y la responsibilidad del envío corre a cargo del cliente. El cliente se hará responsable que el pedido llegue a destino sin daños o pérdida. Dasil no se hace responsable del daño o pérdida de un producto en el proceso de devolución.
Importante: No se realizarán devoluciones de artículos personalizados ni de artículos outlet.
En el caso que el producto que reciba el cliente se encuentre defectuoso, deberá contactar en un plazo de 7 días hábiles a contacto@joyeriadasil.com para valorar y tramitar la devolución.
En el email, el cliente deberá adjuntar: Número de pedido o correo electrónico asociado a la compra, una fotografía donde se aprecie el defecto y justificante de compra.
Para tramitar cualquier devolución, contacte a contacto@joyeriadasil.com especificando el número de pedido o correo electrónico asociado a la compra, los artículos a devolver y un justificante de compra.
Cualquier pedido realizado a través de la web en un plazo de 7 días hábiles podrá devolverse en nuestra tienda física sin coste adicional.
Es importante tener en cuenta:
- El cliente deberá entregar el artículo junto con el embalaje original, en perfectas condiciones y con el recibo de compra.
- El importe del pedido será devuelto a través de un cupón para canjear en la web, que será enviado por correo en un plazo de 24/48h tras haber realizado la devolución con éxito.
- Si el cliente lo prefiere, podrá cambiarlo por un cupón para canjear en la tienda física, que será entregado al momento de realizar la devolución.